Politica di reso del negozio OKTime

Da OKTIME, ci interessa la piena soddisfazione dei nostri acquisti. Di seguito presentiamo le regole per la restituzione dei beni (ritiro dal contratto), in conformità con i termini e le condizioni del nostro negozio.

1. Scadenza per informare sulla dichiarazione

Hai il diritto di ritirarti dal contratto senza fornire una motivazione entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o una terza parte indicata da te sono entrati in possesso della spedizione.

• Domanda obbligatoria: Per rispettare questa scadenza, invia le informazioni sul prelievo all’indirizzo e-mail: info@oktime.eu prima della scadenza di 14 giorni.

2. Scadenza per il ritorno delle merci

Una volta che ci hai informato che vuoi restituire, hai altri 12 giorni per spedire fisicamente il prodotto al nostro magazzino.

3. Indirizzo per i resi

Tutti i resi (tombini del pavimento, porte di ispezione) devono essere inviati al seguente indirizzo:

OK Zacharzyce, via Robotnicza 2a 52-116, Polonia

4. Costi e logistica

• Costo del rendimento: I costi di restituzione diretta delle merci (trasporto verso di noi) sono coperti dal Cliente.

• Tempi di consegna: Vi ricordiamo che la consegna standard dei prodotti OKTIME di solito richiede 5-8 giorni lavorativi.

• Pagamento alla consegna: Il negozio non accetta spedizioni di reso inviate in consegna.

5. Condizioni del prodotto

Il prodotto restituito non deve essere montato né utilizzato. Si prega di fissare con attenzione le merci durante il trasporto per evitare danni meccanici (soprattutto nel caso di tombelli con bombole di gas DACO Germania).

6. Rimborso

Il rimborso sarà effettuato al momento della ricezione della merce restituita dal Venditore. L’elaborazione bancaria richiede tipicamente da 3 a 5 giorni lavorativi