Rückgabebestimmungen des OKTime Stores

Bei OKTIME liegt uns Ihre vollständige Zufriedenheit mit Ihren Einkäufen am Herzen. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen für die Rückgabe von Waren (Widerruf des Vertrags), die mit den Geschäftsbedingungen unseres Shops übereinstimmen.

1. Frist für die Rückgabemeldung

Sie haben das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person das Paket in Empfang genommen hat, vom Vertrag zurückzutreten.

• Erforderliche Meldung: Um diese Frist einzuhalten, bitten wir Sie, vor Ablauf von 14 Tagen eine Mitteilung über den Widerruf des Vertrags an die E-Mail-Adresse zu senden: info@oktime.eu.

2. Frist für die Rücksendung der Ware

Nach der Mitteilung Ihres Rückgabewunsches haben Sie weitere 12 Tage Zeit, das Produkt physisch an unser Lager zu senden.

3. Rücksendeadresse

Alle Rücksendungen (Bodenluken, Revisionsklappen) sind zu richten an:

OKTIME sp. Z.O.O.
Zacharzyce, ul. Robotnicza 2a, 52-116, Polen

4. Kosten und Logistik

• Rücksendekosten: Die direkten Kosten der Rücksendung der Ware (Transport zu uns) trägt der Kunde.
• Lieferzeit: Wir erinnern daran, dass die Standardlieferung von OKTIME-Produkten in der Regel 5-8 Werktage dauert.
• Nachnahmesendungen: Der Shop akzeptiert keine Rücksendungen, die per Nachnahme versendet werden.

5. Zustand des Produkts

Das zurückgesandte Produkt darf nicht montiert oder benutzt worden sein. Wir bitten Sie, die Ware für den Transport sorgfältig zu sichern, um mechanische Beschädigungen zu vermeiden (insbesondere bei Luken mit DACO Germany Gasfedern).

6. Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt, nachdem der Verkäufer die zurückgesandte Ware erhalten hat. Die Bearbeitung durch die Bank dauert in der Regel 3-5 Werktage.