Política de devoluciones de OKTime Store

En OKTIME, nos importa la plena satisfacción con nuestras compras. A continuación presentamos las normas para devolver productos (retiro del contrato), de acuerdo con los términos y condiciones de nuestra tienda.

1. Fecha límite para informar sobre la declaración

Tienes derecho a retirarte del contrato sin dar una razón en un plazo de 14 días naturales desde el día en que tú o un tercero indicado por ti tomaste posesión del envío.

• Se requiere solicitud: Para cumplir con este plazo, por favor envíe la información sobre la retirada a la dirección de correo electrónico: info@oktime.eu antes de que expire el plazo de 14 días.

2. Fecha límite para devolver los bienes

Una vez que nos hayas informado de que quieres devolverlo, tienes 12 días adicionales para enviar físicamente el producto a nuestro almacén.

3. Dirección para declaraciones

Todas las devoluciones (alcantarillas del suelo, puertas de inspección) deben enviarse a la siguiente dirección:

Vale, hora Zacharzyce, calle Robotnicza 2a 52-116, Polonia

4. Costes y logística

• Coste de devolución: Los costes de devolución directa de mercancías (transporte hacia nosotros) están cubiertos por el Cliente.

• Tiempo de entrega: Recordamos que la entrega estándar de los productos OKTIME suele tardar entre 5 y 8 días laborables.

• Pago a domicilio: La tienda no acepta envíos de devolución enviados al momento de la entrega.

5. Estado del producto

El producto devuelto no debe ser montado ni utilizado. Por favor, asegure cuidadosamente las mercancías durante el transporte para evitar daños mecánicos (especialmente en el caso de alcantarillas con cilindros de gas DACO Alemania).

6. Reembolso

El reembolso se realizará al recibir los bienes devueltos por parte del vendedor. El procesamiento bancario suele tardar entre 3 y 5 días laborables