Polityka Zwrotów sklepu OKTime
Polityka Zwrotów i Odstąpienia od Umowy
W OKTIME zależy nam na pełnej satysfakcji z zakupów. Poniżej przedstawiamy zasady zwrotu towarów (odstąpienia od umowy), zgodne z regulaminem naszego sklepu.
1. Termin na poinformowanie o zwrocie
Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia weszła w posiadanie przesyłki.
Wymagane zgłoszenie: Aby zachować ten termin, prosimy o wysłanie informacji o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: info@oktime.eu przed upływem 14 dni.
2. Termin na odesłanie towaru
Po poinformowaniu nas o chęci zwrotu, masz dodatkowe 12 dni na fizyczne wysłanie produktu do naszego magazynu.
3. Adres do zwrotów
Wszystkie zwroty (włazy podłogowe, drzwiczki rewizyjne) należy kierować na adres:
OKTIME Zacharzyce, ul. Robotnicza 2a 52-116, Polska
4. Koszty i logistyka
Koszt zwrotu: Koszty bezpośredniego zwrotu towaru (transport do nas) pokrywa Klient.
Czas dostawy: Przypominamy, że standardowa dostawa produktów OKTIME trwa zazwyczaj 5-8 dni roboczych.
Przesyłki za pobraniem: Sklep nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem.
5. Stan produktu
Zwracany produkt nie może być zamontowany ani używany. Prosimy o staranne zabezpieczenie towaru na czas transportu, aby uniknąć uszkodzeń mechanicznych (szczególnie w przypadku włazów z siłownikami gazowymi DACO Germany).
6. Zwrot środków
Zwrot pieniędzy zostanie dokonany po otrzymaniu przez Sprzedawcę zwróconego towaru. Przetwarzanie bankowe trwa zazwyczaj od 3 do 5 dni roboczych